Serviceagent (m/w/d)

Die TELCAT IT SERVICES GmbH ist mit einem Team aus 25 Mitarbeitenden am Standort Uelzen vertrauensvoller Ansprechpartner bei allen IT-Themen. Seit 2018 zählen wir gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft, der TELCAT Multicom GmbH, mit insgesamt mehr als 300 Mitarbeitenden und ca. 20 Niederlassungen bundesweit, zu den größten IT-Systemhäusern Deutschlands.

Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet die TELCAT-Gruppe die Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens, mit der wirtschaftlichen Stärke und finanziellen Sicherheit eines Konzerns.

Serviceagent (m/w/d) - auch IT-Quereinstieg sowie Teilzeit möglich 

Diese Position kann auch in Teilzeit mit einer Mindestwochenarbeitszeit ab 16 Stunden besetzt werden.

Ab sofort oder nach Vereinbarung

Uelzen

• Monitoring von IT-Infrastrukturen über unsere Dashboards
• Sicherstellung der vereinbarten Reaktionszeiten mit unseren Vertragskunden
• Besetzung der Servicehotline
• Qualifizierte Aufnahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Servicetickets
• Anlage und Pflege der Kundendokumentationen

• Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten Team
• Attraktives Fixgehalt
• intensive Einarbeitung
• geregelte Arbeitszeiten (keine Wochenenddienste)
• Moderne Arbeitsmittel
• Mitgestaltung deines Arbeitsbereiches
• Firmenfitnessprogramm Hansefit
• aufgeschlossene Unternehmenskultur

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Beruf
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freude an Kundenkommunikation (Inbound und Outbound)
• eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Gern stehen wir dir auch für Rückfragen rund um die Stelle bei uns zur Verfügung. Sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten an bewerbung@telcat-its.de – wir melden uns zeitnah bei dir zurück.

Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung bitte ausschließlich per E-Mail an bewerbung@telcat-its.de oder nutze gerne unser Online-Formular.